Istražite rješenja.
Riješite probleme.
Istražite rješenja.
Otklonite poteškoće.
Registracija računa
Registracija računa
Zašto otvoriti korisnički račun nJoy?
• Izravno naručivanje na našoj web-stranici
• Pristup Konfiguratoru rezervnog napajanja
• Pristup sustavu za registraciju proizvoda
• Mogućnost otvaranja poslovnog računa
Zašto biste otvorili
nJoy korisnički račun?
• Možete odabrati poslovni račun
• Izravno naručivanje na našoj web-stranici
• Pristup sustavu za registraciju proizvoda
• Pristup konfiguratoru rezervnog napajanja
Čak i ako se ne registrirate, i dalje možete
• preuzeti dokumentaciju proizvoda
• postaviti nam bilo kakvo pitanje o proizvodu
• koristiti kalkulator jamstvenog razdoblja proizvoda
• pronaći odgovarajuće baterije pomoću alata Odabir zamjenske baterije
• provjeriti preostalo jamstveno razdoblje proizvoda.
Čak i ako se niste
registrirali, i dalje možete:
• preuzeti dokumentaciju proizvoda
• postaviti nam bilo koje pitanje o proizvodu
• koristiti kalkulator jamstvenog razdoblja
• provjeriti preostalo jamstveno razdoblje proizvoda
• pronaći odgovarajuće baterije alatom Odabir zamjenske baterije
Odabir zamjenske baterije
Ova usluga pomaže vam pronaći odgovarajuću zamjensku bateriju za vaš UPS sustav. Dovoljno je unijeti PN (kataloški broj) ili SN (serijski broj).
Kako pronaći serijski broj (SN) svojeg proizvoda?
Odabir zamjenske baterije
Ovaj alat pomaže vam pronaći odgovarajuću zamjensku bateriju za vaš UPS sustav. Dovoljno je upisati PN (kataloški broj) ili SN (serijski broj).
Kako pronaći serijski broj (SN) svojeg proizvoda?
Rezervno napajanje pod kontrolom uz
Konfigurator rješenja
Dobijte potpuno prilagođeno rješenje za zaštitu napajanja u nekoliko sekundi. Samo unesite snagu (W) i vrijeme autonomije (u minutama).
Bez izračuna i bez muke.
Rezervno napajanje bez nagađanja uz
Konfigurator rezervnog napajanja
Za nekoliko sekundi dobijte zaštitu napajanja potpuno prilagođenu vašim potrebama – samo unesite snagu (W) i vrijeme autonomije (u minutama).
Bez računanja i bez muke.
Registracija proizvoda
Registracija proizvoda
Zašto registrirati proizvod?
• Jamstveni postupak izravno vodi nJoy, bez posrednika.
• Obavještavat ćemo vas o posebnim kampanjama i nadogradnjama namijenjenima upravo vašem proizvodu.
• Kad zatražite tehničku podršku, točno ćemo znati o kojem je proizvodu riječ i moći ćemo vam dati konkretne informacije.
Zašto registrirati proizvod?
• Kako biste bili obaviješteni o posebnim kampanjama i
nadogradnjama namijenjenima upravo vašem proizvodu.
• Jamstveni postupak vodi izravno
nJoy, bez posrednika.
• U okviru tehničke podrške možemo prepoznati vaš točan
proizvod i dati vam precizne podatke.
Što vam je potrebno za početak?
• Unesite serijski broj
• Unesite datum kupnje
• Priložite račun
• Priložite jamstveni list koji ste dobili
Za ostalo ćemo se pobrinuti mi, a kada postupak završi,
obavijestit ćemo vas e-poštom.
Što mi je potrebno za početak?
• Unesite serijski broj
• Unesite datum kupnje
• Priložite račun
• Priložite jamstveni list koji ste dobili
Za ostalo ćemo se pobrinuti mi, a kad postupak završi, obavijestit ćemo vas e-poštom.
Kako pronaći serijski broj (SN)
vašeg proizvoda?
Kako pronaći serijski broj (SN)
vašeg proizvoda?
Jamstvo proizvođača
Uz svaki proizvod nJoy dobivate dodatnu razinu pouzdanosti: naše tvorničko jamstvo. Izravno, neovisno i bez brige. Dostupnost se može razlikovati ovisno o državi.
Kako funkcionira?
Tvorničko jamstvo počinje teći od isporuke proizvoda našim distributerima, a njegovo trajanje ovisi o tržištu na kojem se proizvod prodaje.
Jamstvo proizvođača
Svaki proizvod nJoy dolazi s dodatnom razinom pouzdanosti: našim tvorničkim jamstvom. Izravno, neovisno i bez brige. Dostupnost se može razlikovati ovisno o zemlji.
Kako funkcionira?
Tvorničko jamstvo počinje teći kad se proizvodi isporuče našim distributerima, a njegovo trajanje ovisi o tržištu na kojem se proizvod prodaje.
Zatražite servis 24/7
Ako je vaš proizvod još pod jamstvom, a naišli ste na tehnički problem, servis možete jednostavno zatražiti prema koracima u nastavku.
1. Da biste ispunili zahtjev za servis, registrirajte proizvod na njoy.global/support u odjeljku Registracija proizvoda ili upotrijebite gumb u nastavku.
2. Nakon registracije otvorite svoj korisnički račun, gdje ćete u odjeljku Vaši proizvodi pronaći gumb Zatražite servis.
3. Navedite više pojedinosti o svojem zahtjevu kako bismo vam mogli što bolje pomoći. Tijekom cijelog postupka bit ćemo u kontaktu s vama e-poštom i, po potrebi, telefonom.
Zatražite servis 24/7
Ako je vaš proizvod još pod jamstvom, a naišli ste na tehnički problem, servis možete jednostavno zatražiti slijedeći korake u nastavku.
1. Da biste ispunili zahtjev za servis, registrirajte proizvod na njoy.global/support u odjeljku Registracija proizvoda ili upotrijebite gumb u nastavku.
2. Nakon registracije otvorite svoj račun, gdje ćete u odjeljku Vaši proizvodi pronaći gumb Zatražite servis.
3. Navedite što više pojedinosti o svojem zahtjevu kako bismo vam mogli što bolje pomoći. Tijekom cijelog postupka bit ćemo s vama u kontaktu e-poštom i, po potrebi, telefonom.
Što dobivate
pretplatom na naše e-novosti?
• Posebne ponude ili kodovi za popust, kad su dostupni.
• Postajete dio naše zajednice.
• Pristup studijama slučaja o primjeni naših proizvoda.
• Naše najnovije priče i sadržaji.
• Preporuke i predstavljanja proizvoda.
• Nećete primati neželjene poruke.
Pretplatu na e-novosti možete odjaviti u bilo kojem trenutku klikom
na opciju „Odjavi pretplatu“ u posljednjoj poruci e-pošte koju ste primili.
Više o tome pročitajte u odjeljku Pravila privatnosti.
Što ćete dobiti
pretplatom na naše e-novosti?
• Posebne ponude ili kodove za popust, kad su dostupni.
• Postat ćete dio naše zajednice.
• Pristup studijama slučaja o primjeni naših proizvoda.
• Naše najnovije priče i sadržaje.
• Preporuke i predstavljanja proizvoda.
• Nećete primati neželjene poruke.
Pretplatu na naše e-novosti možete u svakom trenutku otkazati klikom
na poveznicu „Odjavi pretplatu” u posljednjoj poruci e-pošte koju ste primili.
Više o tome pročitajte u odjeljku Pravila privatnosti.
Kako mogu provjeriti jamstvo za svoj proizvod?
Kako mogu provjeriti jamstvo za svoj proizvod?
Gdje mogu pronaći dokumentaciju o proizvodu?
Gdje mogu pronaći dokumentaciju o proizvodu?
U odjeljku Resursi na stranici svakog proizvoda.
U odjeljku Resursi na stranici svakog proizvoda.
Koje baterije trebam kupiti za zamjenu?
Koje baterije trebam kupiti za zamjenu?
Koje su baterije kompatibilne s vašim proizvodom, provjerite pomoću našeg alata Odabir zamjenske baterije.
Koje su baterije kompatibilne s vašim proizvodom, provjerite pomoću našeg alata Odabir zamjenske baterije.
Koji softver koristi moj UPS?
Koji softver koristi moj UPS?
Koji softver koristi pojedini UPS, provjerite na kartici Resursi na stranici proizvoda, gdje ga možete i preuzeti. Ako ondje nema poveznice za preuzimanje softvera, vaš proizvod nema funkcije upravljanja.
Koji softver koristi pojedini UPS, provjerite na kartici Resursi na stranici proizvoda, gdje ga možete i preuzeti. Ako ondje nema poveznice za preuzimanje softvera, vaš proizvod nema funkcije upravljanja.
Zašto neki proizvodi nisu dostupni u mojoj regiji?
Zašto neki proizvodi nisu dostupni u mojoj regiji?
Proizvod možda nije dostupan u vašoj regiji iz više razloga, primjerice: ne postoji izravna dostava u vašu zemlju, proizvod ne ispunjava posebne zahtjeve pojedine zemlje (npr. vrstu priključka za napajanje), proizvod je namijenjen drugom prodajnom kanalu itd.
Proizvod možda nije dostupan u vašoj regiji iz više razloga, primjerice: ne postoji izravna dostava u vašu zemlju, proizvod ne ispunjava posebne zahtjeve pojedine zemlje (npr. vrstu priključka za napajanje), proizvod je namijenjen drugom prodajnom kanalu itd.
Što znači da je proizvod povučen iz prodaje?
Što znači da je proizvod povučen iz prodaje?
Proizvod sa statusom „ukinut” više ne proizvodimo i proglašen je proizvodom na kraju životnog vijeka (End of Life). Na našoj web-stranici i dalje se prikazuje samo informativno i radi preuzimanja dokumentacije.
Proizvod sa statusom „ukinut” više ne proizvodimo i proglašen je proizvodom na kraju životnog vijeka (End of Life). Na našoj web-stranici i dalje se prikazuje samo informativno i radi preuzimanja dokumentacije.